Как не волноватьсЯ при разговоре

100 вопросов

Общение со своим непосредственным начальником является неотъемлемой частью рабочего процесса. И этого, увы, не избежать. Поэтому ваша речь должна быть сдержанной и спокойной при разговоре с директором. Деловая беседа должна иметь уважительный и вежливый характер, не в коем случае не повышайте тон и не доказывайте упорно свою правоту. Таких людей, чаще всего, уважает не только начальство, но и весь коллектив.

Можно, конечно, иногда и пошутить или перевести беседу в другое русло, но лучше, если эту инициативу будет проявлять сам директор, чем вы. С руководством нужно быть кратким и четким в своих доводах, не рассказывать ничего лишнего, а как говорят в народе, строго идти по заданному курсу. Факты излагайте максимально точно, без всяких ваших предположений или догадок. Разговор должен быть построен лаконично, без лишних речевых оборотов.

Вежливость еще никому не приносила вреда. Поэтому даже если ваш директор вам хамит, не опускайтесь на уровень уличного самодура, а решайте этот вопрос с помощью своей уравновешенности и сдержанности, оставайтесь в рамках приличия. Но это не означает, что вы должны постоянно терпеть унижения и оскорбления в свой адрес. Если все же начальник ведет себя с вами недопустимым образом, не знает правил этикета общения с персоналом, то нужно ему на этот недостаток деликатно указать. Ничего с вами страшного не случится. Да, конечно, это может грозить увольнением, но ни велика потеря. Ведь лучше найти другую работу, чем каждый день убивать себя морально и гробить свое эмоциональное здоровье. Возможно, начальник в лучшем случае перестанет вам хамить, а в худшем – переключится на кого-нибудь другого.

Еще одно непосредственно важное правило в общении с директором заключается в том, как правильно обращаться на «ты» или на «вы». Если на предприятии нет жесткой корпоративной обстановки, то выберите то, что предпочитает ваш босс, но лучше всего на «вы» так, как дистанция между начальником и подчиненными всегда должна присутствовать, иначе в офисе будет хаос. Вы же сами прекрасно понимаете, что знак уважения проявляется в обращении к человеку. Поэтому помните, что директор – это не ваш лучший друг, а ваше высшее стоящее руководство на работе, за которую вы получаете заработную плату, а это совсем немаловажно.

Источник:
100 вопросов
Если начальник ведет себя с вами недопустимым образом, не знает правил этикета общения, то нужно ему на этот недостаток деликатно указать. Да, это может грозить увольнением, но ни велика потеря.
http://www.100voprosov.net/karera-i-rabota/kak-pravilno-razgovarivat-s-nachalnikom.html

Как не волноватьсЯ при разговоре

Работа в удовольствие

Как стать успешным и решить проблемы на работе поинтересовались читатели «Ва-банка» у специалиста.

НАШ ЭКСПЕРТ Андрей Полетаев,
врач-психотерапевт: «Расскажу, как сделать пребывание на службе более комфортным, главное – разобраться в себе.

– Когда разговариваю с директором, сильно волнуюсь, с трудом подбираю слова, потом понимаю, что сказала сов-сем не то, что хотела. Как справится с подобным волнением?
Анна Кокурина, дизайнер

– Перед беседой или совещанием подумайте о том, за что вы могли бы его поблагодарить (важно почувствовать благодарность) и начинайте каждый разговор с начальством со слов благодарности, не важно по какому поводу, даже мелкая благодарность не только избавит вас от волнения, но и сделает ваше общение более продуктивным.

– Моя новая должность связана с многочисленными телефонными переговорами. А я, перед тем, как набрать номер, всегда очень волнуюсь, заикаюсь при разговоре. Какой-то страх перед телефоном, при личном общении такой проблемы нет. Что делать?
Светлана Варнавина, менеджер

– Страх перед телефоном возникает по многим причинам. Общая рекомендация для всех – правильный настрой перед звонком. Представьте, что вы сообщаете абоненту радостную новость, от которой он будет просто счастлив (не во всех случаях это возможно), что абонент ждал вашего звонка, сутками сидел у телефона. Существуют тренинги продаж, в которых важную часть занимает обучение телефонному общению. Я рекомендую вам пройти такой тренинг.

Записала Диана РОМАНОВА

Источник:
Как не волноватьсЯ при разговоре
Работа в удовольствие Как стать успешным и решить проблемы на работе поинтересовались читатели «Ва-банка» у специалиста. НАШ ЭКСПЕРТ Андрей Полетаев, врач-психотерапевт: «Расскажу,
http://www.samuraiweba.ru/report/photo-9.html

Как разговаривать с начальником — правила общения

У меня часто спрашивают: «как разговаривать с начальством, чтобы меня поняли»? Или: «как говорить с шефом чтобы тот поднял мне зарплату»? Действительно, вы обращали внимание, что когда нам с вами на работе начальство выдает какое-либо сверхурочное задание, то делает они это оно легко и свободно, а когда очередь доходит до нас, то мы робеем и зачастую нам становится совсем трудным, а подчас и вовсе невозможным отстоять свои права? Так почему же мы с вами не можем говорить с начальством «на равных» в том случае, когда нам это действительно нужно?

Всё дело в том, что мы с начальством говорим на «разных языках». Что это значит? Попробую пояснить…

Чем более высокое положение человек занимает на социальной лестнице (это относится, в первую очередь, к тому как он привык зарабатывать деньги) – тем сильнее это сказывается на его манере вести себя в обществе с другими людьми. Вряд ли я открою Америку, сказав, что даже одев дворника и предпринимателя в одинаковую одежду нам будет достаточно обменяться с ними парой фраз, чтобы понять «who is who» (кто есть кто). И дело тут совершенно не в количестве денег, а в способности мыслить и восприятии окружающей реальности. Вокруг каждого из этих людей будет своя реальность, и реальность дворника будет сильно отличаться от реальности предпринимателя.

Безусловно, приведенный выше пример, является сильно утрированным, но отражает суть вещей. Ваш начальник – это, в первую очередь, человек, привыкший принимать решения. Несмотря на то, что он также как и вы работает по найму, в его обязанности входит принятие чуть большего количества решений, чем это привыкли по долгу своей службы делать вы. И в этом нет ничего страшного или зазорного, потому что если, например, вам нравится ваша профессия и вы полностью самореализуетесь через нее – то никакое принятие решений вам и не нужно.

Итак, поскольку ваш начальник – это человек, привыкший принимать решения, то ему волей-неволей приходится обладать хоть какими-нибудь деловыми качествами. Именно это и пугает нас в общении с начальством. Обычно этого боятся люди, которые не обладают никакими деловыми качествами, они боятся того, что начальник может накричать на них, оставить без заработной платы или заставить выйти на работу в выходной день (хотя, как известно, за спрос денег не берут). Поверьте, все эти домыслы являются сильно надуманными.

Начальник – это такой же человек и разговаривать с начальством возможно так же как и с другими людьми, но для этого необходимо уяснить некоторые элементарные вещи.

Первое: при разговоре с начальством говорите внятно. Мямлей никто не любит. Если вы пришли с какой-то просьбой, то излагайте ее конкретно. Вы себе представить не можете, насколько противно говорить с человеком, который каждое свое предложение начинает со слов: «я вот тут… в смысле, это самое… как бы, это… в общем, ну…». Возникает сильное желание отправить такого человека куда подальше, чтобы он сумел как следует сформулировать свою мысль и не отнимал ваше время.

В том случае, если размер вашей зарплаты не сильно отличается от «стоимости» на рынке труда, то рекомендую просить повышения, предлагая взамен взять на себя ряд новых обязанностей. В этом случае ваш начальник будет понимать, что вы не на пустом месте требуете прибавки, а понимаете цену денег и можете что-то реально предложить взамен.

В-третьих: говорите и держитесь уверенно. Если вы не уверены в том, о чем будете разговаривать – то какой смысл разговаривать об этом вообще? Распрямитесь, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов перед разговором. Во время разговора смотрите на зрительный треугольник: губы-нос-лоб, это значительно упростит контакт.

В-четвертых: не сдавайтесь после отказа. Вполне вероятно, что ваш шеф проверит вас на прочность, попытавшись отмахнуться от вашего предложения как от назойливой мухи. Не падайте духом! Представьте себе, что это просто игра и вам нужно убедить в чем-то вашего собеседника (только особо сильно этой игрой не увлекайтесь). Попробуйте объяснить своему боссу вашу просьбу с другой стороны, возможно, он просто не понял вас с первого раза.

В-пятых: если у вас ничего не получилось, не падайте духом! Это не значит, что вы – неудачник и не умеете добиться своего. Вполне возможно, что у вашего шефа был просто неудачный день и ему хотелось сделать какую-нибудь «пакость». Попробуйте вернуться к вашему разговору через какое то время – возможно в другой раз удача вам улыбнется.

Источник:
Как разговаривать с начальником — правила общения
Основные правила общения с руководством, которые помогут вам держаться увереннее и добиваться своего в разговоре
http://sobinam.ru/blog/personal_efficiency/38.html

Как справиться с волнением? Как перестать волноваться?

Как справиться с волнением? Как перестать волноваться?

Здравствуйте читатели сайта www.worldmagik.ru.

Волнение – одна из самых неприятных эмоций, которую мы иногда испытываем. Обычно, человек волнуется перед важным для него событием. Примерами таких событий могут послужить, как сдача экзамена в школе, университете, ГАИ, на пояс, или публичное выступление, презентации. Участие в соревнованиях тоже заставляют понервничать человека, кастинги – короче, мы нервничаем тогда, когда положительный исход события для нас важен.

Вот поэтому и возникает вопрос – Как справиться с волнением? И действительно, возможно ли перестать волноваться по щелчку пальцев? Ведь у нас нет кнопки «перестать волноваться», нажав на которую, мы перестанем нервничать. Здесь нужны другие приемы, более хитрые. О них мы сейчас и поговорим, однако предупреждаю, некоторые приемы способны лишь понизить уровень волнения, а не избавиться от него полностью. Ведь многое зависит и от Вас, и от важности события, и от чего-то еще, о чем я не знаю.

Об этом я уже сказал выше. Мы волнуемся тогда, когда грядет важное событие. Вообще, волнение – это страх провалиться. Вы бы стали волноваться, если бы для Вас не имело значение исход итогового экзамена? Вы бы стали волноваться перед тем, как делать девушке предложение, если бы для Вас не имело значение, что она Вам может отказать? Вы бы стали бояться публичных выступлений, если бы Вам было бы все равно на то, что о Вас подумают другие люди? НЕТ. Вы бы точно не волновались, ведь Вам пофигу на исход этого события. Поэтому запомните, волнение возникает из-за возможности провалиться там, где нам важно победить.

Некоторые волнуются из-за критики, а не из-за провала. Не все же воспринимают критику нормально, хотя она везде существует. Каждый Ваш жест, каждое слово, каждый поступок оценивается другими. Поэтому, чтобы Вы не делали, Вас все равно оценивают и критикуют. К тому же люди склонны к критике. Они жить без критики не могут. Но речь не об этом. Если бы Вам было все равно на то, что о Вас подумают, Вы бы не боялись критики, а значит не волновались бы. Надеюсь, Вы поняли, откуда берется волнение.

Сразу скажу, что пустырники, и другие успокаивающие средства вряд ли Вам помогут. К алкоголю я крайне не советую прибегать, так как внимание рассеивается, а оно очень нужно, если Вы сдаете экзамен, выступаете перед большой аудиторией и прочее. К тому же я много раз по себе замечал, что я волнуюсь перед событием, а не во время события. Например, перед театральным выступлением. Да, меня трясет, но во время выступления я чувствую себя вполне спокойным. Отсюда и вывод, алкоголь и таблетки не нужны. Лучше воспользуемся другими приемами.

Справиться с волнением помогают движения. Вы, наверное, не раз замечали как по себе, так и по другим, что волнующие люди постоянно ходят то туда, то сюда. Ещё бы! Трудно спокойно сидеть, когда внутри все напряженно! Поэтому, перед экзаменом или публичным выступлением – двигайтесь. Это, конечно, не помогает избавиться от волнения полностью, однако Вам все равно становиться легче.

Дыхание – отличный прием не только перестать волноваться, но и помогает избавиться от мыслительного беспорядка в голове. Все что нужно, это глубоко вдохнуть воздух через нос, а выпустить через рот. Достаточно трех раз, чтобы и в голове все нормализовалось и волнение исчезло. Можете делать это упражнение как сидя, так и стоя. Когда важное событие началось, например, Вы выходите на сцену – выполните эту дыхательную технику.

Есть похожая техника – медитация. Эта техника подходит не всем, так как не все любят медитировать, особенно в состоянии стресса. Но если Вы любите себя, и точно хотите справиться с волнением – эта техника для Вас! Начать медитацию нужно с того же дыхания, при этом глаза должны быть закрытыми. Полностью сосредоточьтесь на вдохе и выдохе. Все что для Вас имеет значение, это вдох и выдох. Следите за ними. Через 5-7 минут Вам ого го как станет легче. А че, я проверял, и имею права так утверждать.

А как Вы смотрите на то, чтобы позитивно себя настроить? Ведь волнующий человек нагнетает на себя негативный исход события. В голове его тупенькой крутятся мыслишки о том, что будет, если он не сдаст экзамен, не пройдет собеседование, не получит повышение, жена выгонит из дома. Как можно перестать волноваться, когда в голове крутятся подобные сценарии? Человек еще больше начнет волноваться, а потом провалиться там, где он себя запрограммировал.

А вот если Вы начинаете позитивно себя настраивать, то волнение начинает угасать. Вы говорите себе, что Вы сдадите экзамен, что Вы пройдете собеседование, что Вас повысят, а потом объясняете себе, почему это произойдет. Например: «Я пройду собеседование, потому что я имею огромный опыт работы в этой сфере, огромный багаж знаний и потому что я душка». Или вот так: «Меня повысят, потому что я самый умный и подходящий кандидат на эту должность. Я больше всех работал, и босс меня оценит по достоинству». Даже если это не так, врите себе. Это помогает успокоиться.

Некоторые люди умудряются волноваться прямо во время собеседования, выступления, или на сдаче экзамена. Это волнение гораздо хуже, чем волнение перед событием. На вряд ли Вы запомнитесь человеку, если Вы будете мямлить себе под нос, говорить не четко, тупо отвечать на вопросы и вести себя как полный критин… или балван.

Так как же перестать волноваться во время чего-то значимого? Вам как всегда помогут физические действия. Допустим, Вы выступаете перед огромной аудиторией. Возьмите в руки какую-нибудь вещь (например папку), и выступайте с ней. Когда в руках что-то есть, человек начинает чувствовать себя более уверенным. Если в руках ничего нет, то внимание уходит на то, куда бы их деть. Здесь я Вам предлагаю свернуть их за спину. Ваших ладоней не видно, и Вы можете, например, теребить ручку, или палец. Ведь физическое действие помогает справиться с волнением, не забывайте об этом. Здесь же посоветую Вам двигаться по сцене. Опять же – действие. Стоя на месте, Вам захочется по большому сходить, а когда Вы перемещаетесь, Ваше внимание переключается на движениях.

На собеседовании вряд ли Вы сможете двигаться, а вот взять что-нибудь в руки обязательно получится. Да хоть сумку к себе прижмите, это хоть как-то помогает успокоиться. А если интервьюер видит, что Вы волнуетесь, всего скорее он Вас поймет. К тому же он сам не меньше волнуется.

Переключение внимания, пожалуй, один из самых действенных способов избавиться от волнения. Это как с дыханием. Там Вы переключаетесь на вдохе и выдохе, плюс, Ваш мозг начинает работать на более низких частотах, из-за чего Вы перестаете волноваться. Здесь же я Вам предлагаю послушать музыку, переключиться на общение с другим человеком, что-нибудь почитать. Пока Вы заняты другим делом, мысли о грядущем событии отходят на второй план. Только во время события так не делайте. А то я представляю, что будет, если во время публичного выступления, Вы выйдите с журналом «Космополитон», или с наушниками, или вообще не выйдете на сцену, так как заболтались с уборщиком. Не переусердствуйте.

И если все это Вам никак не помогает справиться с волнением, что ж, тогда Вы от него избавитесь после завершения этого события. Помните об этом. Ваше волнение – временное состояние, и не стоит из-за него убегать. Напротив, встретьтесь со своим страхом лицом к лицу, покажите ему, кто здесь главный.

Кстати, смирение над негативным сценарием развитием событий тоже помогает преодолеть волнение. Когда Вам что-то не важно, оно и не нужно. Если Вы смиритесь с поражением и найдете план Б, тогда волнение ослабнет. Почему? Потому что у Вас есть план Б.

Как справиться с волнением, Как перестать волноваться

Просмотры: 42880 Рейтинг: Голосов: (49)

Источник:
Как справиться с волнением? Как перестать волноваться?
Как справиться с волнением? И действительно, возможно ли перестать волноваться по щелчку пальцев? Ведь у нас нет кнопки «перестать волноваться», нажав на которую, мы перестанем нервничать. Здесь нужны другие приемы, более хитрые.
http://www.worldmagik.ru/article/101/1

COMMENTS